ระบบจองโต๊ะแบบไหนเหมาะกับร้านอาหารญี่ปุ่นขนาดเล็กในกรุงเทพฯ

ระบบจองโต๊ะที่เหมาะกับร้านอาหารญี่ปุ่นขนาดเล็กในกรุงเทพฯ ขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นคนกรอกคิวจอง ถ้าลูกค้าประจำโทรมาหรือทัก LINE แล้วเจ้าของร้านอยากเปิดดูคิวจองของคืนนี้บนมือถือ สมุดจองโต๊ะสำหรับพนักงานที่เรียบง่ายจะเหมาะที่สุด และ Rezabo ก็สร้างมาเพื่อสิ่งนี้ แต่ถ้าต้องการให้ลูกค้ากดจองออนไลน์ด้วยตัวเอง หรือต้องการให้แพลตฟอร์มช่วยส่งลูกค้าใหม่มาให้ ควรเลือกบริการประเภทนั้นแทน

คำถาม 3 ข้อที่ใช้ตัดสินใจ

ก่อนเปรียบเทียบราคารายเดือน ลองตอบคำถาม 3 ข้อนี้จากวิธีทำงานจริงของร้านในแต่ละวัน

1. ใครเป็นคนกรอกคิวจอง ถ้าระบบเป็นแบบให้ลูกค้าจองออนไลน์ ลูกค้าจะเลือกวันและเวลาเองบนหน้าเว็บ แต่ถ้าเป็นสมุดจองโต๊ะสำหรับพนักงาน ลูกค้าจะโทรมาหรือส่งข้อความทาง LINE เหมือนเดิม แล้วพนักงานของร้านเป็นคนกรอกคิวจองลงในสมุดจองโต๊ะ
2. ต้องการให้ระบบช่วยหาลูกค้าใหม่มาให้ด้วยไหม บริการบางแบบจะนำชื่อร้านไปแสดงบนเว็บแนะนำร้านอาหารเพื่อส่งลูกค้าใหม่มาให้ ส่วนสมุดจองโต๊ะสำหรับพนักงานมีไว้จัดระเบียบคิวจองที่ร้านรับมาอยู่แล้ว ไม่มีระบบส่งลูกค้าใหม่
3. มีกี่สาขา และพนักงานอ่านภาษาอะไร ถ้ามีสาขาเดียวและคนที่ดูคิวจองยืนอยู่ข้างสมุดกระดาษตลอด สมุดเล่มเดิมอาจพออยู่แล้ว แต่ถ้ามีหลายสาขา หรือต้องออกไปข้างนอกแล้วอยากเช็กคิวจองของคืนนี้โดยไม่ต้องโทรถามที่ร้าน เราจะต้องใช้สมุดจองโต๊ะที่เปิดดูบนมือถือได้ และถ้าเจ้าของร้านเป็นคนญี่ปุ่นที่ทำงานร่วมกับพนักงานคนไทย ควรเช็กด้วยว่าหน้าจอแต่ละเครื่องแยกตั้งค่าภาษาตามคนที่อ่านได้ไหม

สิ่งที่ร้านอาหารญี่ปุ่นขนาดเล็กในกรุงเทพฯ มักต้องเจอ

เราทำร้านอาหารในกรุงเทพฯ 3 ร้าน คือ ยากินิกุ อิซากายะ และชาบู ในร้านอาหารญี่ปุ่นขนาดเล็กที่นี่ ปัญหาเรื่องคิวจองในแต่ละวันมักมาจากสถานการณ์ไม่กี่อย่างนี้:

• ลูกค้าประจำจองผ่านโทรศัพท์และ LINE ลูกค้าโทรมาหรือทักแชตทาง LINE เมื่อผู้จัดการรับสายแล้วจดใส่กระดาษโน้ตไว้ แต่ก่อนที่โน้ตจะไปถึงสมุดจองโต๊ะ พนักงานหน้าร้านเห็นข้อความ LINE ถามเวลาเดียวกัน เปิดดูสมุดเห็นว่าโต๊ะว่างจึงตอบกลับไปว่า “ได้ค่ะ” พอลอกโน้ตลงสมุด โต๊ะเดียวกันจึงมีลูกค้า 2 กลุ่ม นอกจากนี้ เวลาลูกค้าประจำโทรมา เราก็อยากเห็นจำนวนครั้งที่มา วันที่มาล่าสุด และโน้ตของลูกค้าได้ทันที โดยไม่ต้องพึ่งความจำของพนักงานคนใดคนหนึ่ง
• เจ้าของคนญี่ปุ่นและพนักงานคนไทยใช้สมุดจองโต๊ะเล่มเดียวกัน เมื่อผู้จัดการอ่านภาษาญี่ปุ่นและพนักงานหน้าร้านอ่านภาษาไทย หน้าจอที่มีภาษาเดียวจะทำให้ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งใช้งานลำบาก การตั้งค่าให้มือถือของผู้จัดการเป็นภาษาญี่ปุ่น และแท็บเล็ตหน้าร้านเป็นภาษาไทย ช่วยให้ทุกคนทำงานบนสมุดจองโต๊ะเล่มเดียวกันได้
• อยากเช็กคิวจองของคืนนี้บนมือถือ เวลาไม่ได้อยู่ที่ร้านหรืออยู่อีกสาขาหนึ่ง สมุดกระดาษจะอ่านได้เฉพาะคนที่ยืนอยู่ข้างสมุดเท่านั้น การเปิดมือถือดูได้ทันทีว่าคืนนี้มีจองกี่กลุ่ม กี่คน และแต่ละโต๊ะมีคิวตั้งแต่กี่โมงถึงกี่โมง ช่วยให้ไม่ต้องคอยโทรไปถามที่ร้าน

ถ้าสมุดกระดาษที่ใช้อยู่ยังไม่ได้มีปัญหาในเรื่องเหล่านี้ ก็ยังไม่จำเป็นต้องรีบเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์ อ่านเพิ่มเติมได้ที่ร้านของเราจำเป็นต้องใช้โปรแกรมจองโต๊ะไหม

บริการจองโต๊ะ 3 ประเภท

คำว่า “ระบบจองโต๊ะ” แบ่งตามหน้าที่ได้ 3 ประเภท ให้เลือกประเภทที่ตรงกับงานที่ร้านต้องการให้ช่วย

หากต้องการดูความแตกต่างในการทำงานจริงระหว่างสองแบบแรก อ่านต่อได้ที่สมุดจองโต๊ะสำหรับพนักงาน หรือระบบให้ลูกค้าจองออนไลน์

Rezabo เหมาะกับร้านแบบไหน และไม่เหมาะกับร้านแบบไหน

Rezabo คือสมุดจองโต๊ะสำหรับพนักงานร้านอาหาร เราสร้างขึ้นเพื่อใช้ในร้านของเราเอง 3 สาขาในกรุงเทพฯ หลังจากที่ 2 สาขาเคยใช้บริการสมุดจองโต๊ะรายใหญ่ ปัจจุบันทั้ง 3 สาขาจัดการคิวจองด้วยสมุดจองโต๊ะนี้

Rezabo เหมาะกับร้านที่รับจองทางโทรศัพท์และ LINE มีพนักงานกรอกคิวจอง และต้องการดูคิวจองของคืนนี้บนมือถือ:

• รวมคิวจองจากโทรศัพท์และ LINE ไว้ในสมุดจองโต๊ะเล่มเดียว หน้าจอแสดงตารางแยกตามโต๊ะว่ามีคิวตั้งแต่กี่โมงถึงกี่โมง และใส่คิวจองล่วงหน้าได้ในหน้าเดียวกัน ในโต๊ะเดียวกัน ถ้าเวลาเริ่มใกล้กันเกินไปจะบันทึกไม่ได้ และถ้าเวลาทับซ้อนจะมีหน้าจอแจ้งเตือนให้ยืนยัน
• ค้นหาลูกค้าประจำจากเบอร์โทรศัพท์ได้ เมื่อกรอกเบอร์โทรศัพท์ ระบบจะแนะนำชื่อลูกค้าที่ลงทะเบียนไว้ ข้อมูลลูกค้าและโน้ตแชร์ร่วมกันระหว่างสาขาของเจ้าของคนเดียวกัน
• รองรับ 3 ภาษา แยกตามเครื่องได้ หน้าจอสลับภาษาไทย อังกฤษ และญี่ปุ่นแยกตามเครื่องได้
• สลับดูสาขาได้ใน 1 แตะ ถ้ามีหลายสาขา หน้ารวมสาขาจะแสดงจำนวนคิวจองและจำนวนคนของวันนี้ แตะชื่อสาขาเพื่อสลับไปดูสมุดจองโต๊ะของสาขานั้นได้ทันที
• ราคาคงที่ตามจำนวนสาขา ค่าบริการสาขาละ 1,900 THB ต่อเดือน หรือ 19,000 THB ต่อปีแบบจ่ายครั้งเดียว (ประหยัดไป 2 เดือน) ยังไม่รวม VAT กรณี 3 สาขา ราคา 5,700 THB ต่อเดือน (ยังไม่รวม VAT) ค่าแรกเข้า 0 ค่าธรรมเนียมส่งลูกค้า 0 และไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มตามจำนวนคิวจองหรือจำนวนเครื่องที่ใช้

Rezabo ไม่เหมาะกับร้านที่ต้องการสิ่งเหล่านี้:

• ระบบให้ลูกค้ากดจองออนไลน์ด้วยตัวเอง
• แพลตฟอร์มที่ส่งลูกค้าใหม่มาให้
• การส่งข้อความยืนยันหรือเตือนนัดอัตโนมัติ รวมถึงการแจ้งเตือนผ่าน LINE อัตโนมัติ
• การรับชำระเงินล่วงหน้าหรือเก็บมัดจำ
• การเชื่อมต่อข้อมูลกับเครื่อง POS
• การส่งออกข้อมูลคิวจองหรือข้อมูลลูกค้า (Export)
• ระบบคิวหน้าร้าน

ถ้าร้านต้องการระบบจองออนไลน์ ระบบส่งลูกค้า หรือการรับมัดจำ แนะนำให้เลือกบริการแบบครบวงจรหรือบริการที่มีฟีเจอร์นั้นโดยเฉพาะ

ถ้าจะลอง เริ่มจากโต๊ะเดียวในรอบถัดไป

ทดลองใช้ฟรี 1 เดือน ไม่ต้องลงทะเบียนบัตร และไม่มีการหักเงินอัตโนมัติ

• ดูหน้าเดโม
• ดูราคา

อ่านเพิ่ม: สมุดจองโต๊ะกับระบบจองโต๊ะ ต่างกันอย่างไร

คำถามที่พบบ่อย

พนักงานคนไทยและเจ้าของคนญี่ปุ่นตั้งค่าคนละภาษาแล้วใช้พร้อมกันได้ไหม

ใช้ได้ หน้าจอสามารถสลับภาษาไทย อังกฤษ และญี่ปุ่นแยกตามเครื่องได้ มือถือของเจ้าของร้านตั้งเป็นภาษาญี่ปุ่น ส่วนแท็บเล็ตหน้าร้านตั้งเป็นภาษาไทยได้พร้อมกัน

Rezabo เชื่อมต่อกับ LINE เพื่อรับจองอัตโนมัติไหม

ไม่ได้เชื่อมอัตโนมัติ Rezabo ไม่ได้เชื่อมต่อกับ LINE และไม่มีการแจ้งเตือนผ่าน LINE อัตโนมัติ พนักงานจะอ่านข้อความที่ลูกค้าทักเข้ามาใน LINE ของร้าน กรอกคิวจองลงใน Rezabo และตอบกลับลูกค้าทาง LINE เหมือนเดิม

หลังหมดเดือนทดลองฟรี ระบบจะหักเงินอัตโนมัติไหม

ไม่หักเงินอัตโนมัติ เพราะเริ่มต้นใช้งานโดยไม่ต้องลงทะเบียนบัตร ก่อนหมดเดือนทดลองฟรี เราจะทักไปถามทาง LINE ว่าต้องการใช้งานต่อไหม หากใช้งานต่อสามารถชำระผ่าน PromptPay หรือโอนผ่านธนาคารไทย โดยบริษัท RQC.Thailand Co.,Ltd. ออกใบเสร็จและ Tax Invoice ให้

Rezabo ราคาเท่าไร และถ้ามีคิวจองเยอะขึ้นราคาจะเพิ่มไหม

ราคาสาขาละ 1,900 THB ต่อเดือน หรือ 19,000 THB ต่อปีแบบจ่ายครั้งเดียว (ประหยัดไป 2 เดือน ยังไม่รวม VAT) กรณี 3 สาขา ราคา 5,700 THB ต่อเดือน (ยังไม่รวม VAT) ไม่มีค่าแรกเข้า ไม่มีค่าธรรมเนียมส่งลูกค้า และราคาไม่เพิ่มขึ้นตามจำนวนคิวจองหรือจำนวนเครื่องที่ใช้