今日の特別なおもてなしを演出する顧客メモ機能の活用アイデア

単に予約を受けるだけでなく、お客様に「この店に来て本当に良かった」と感じていただくためには、感動を生むサプライズやディテールにこだわったおもてなしが効果的です。誕生日や結婚記念日、昇進祝い、あるいは前回の会話で出た世間話など、あらゆる情報がおもてなしのヒントになります。

しかし、それらの情報を伝票の端に書いておくだけでは、当日の忙しさの中で埋もれてしまい、せっかくの演出チャンスを逃してしまいます。

Rezaboの「顧客ダイレクトメモ機能」を活用すれば、「本日誕生日：デザートプレートに名前入れ」「結婚10周年：ワインの好みを事前ヒアリング済み」「前回ご提供した白ワインを大変気に入られていた」といったメモを、当日の予約画面トップに目立つ形でピン留め表示できます。

チーム全体で演出アイデアを共有し、完璧なタイミングで感動体験を提供できるようになります。お客様の口コミやSNSでの感動のシェアが広がり、お店のファンが増え続けていきます。